Formation – Techniques de vente – Niveau 2
apprendre à parler pour créer une relation de confiance, durable et sincère de façon à conclure ses ventes efficacement

Lors de cette formation, nous mettons l’accent sur vos capacités à parler pour négocier, susciter l’intérêt et fidéliser les clients. 4 modules sont à votre disposition :

  • Rappel des fondamentaux :

Un rappel à propos du processus de vente, ainsi que du traitement des attentes des clients.
Mise en situation : décrire son plan de vente

  • Parler pour créer un contact de qualité avec son client :

Vous identifiez votre propre profil de communication, ainsi que celui du client.
Mise en situation : parler en couleur selon le modèle de Marston

  • Parler pour construire une relation durable et de qualité avec son client :

Traiter les objections, identifier et traiter vos facteurs bloquants de stress.

  • Les situations de débordement

Et quand rien ne va ! Comment s’en sortir ?

Objectifs de la formation

  • Parler pour négocier,
  • Parler en situation de stress,
  • Garder la maîtrise du débat, et conclure la vente.

Objectifs pour le stagiaire

  • Découvrir son profil de communication selon le modèle Marston,
  • Identifier le profil de communication de son interlocuteur,
  • Construire les synergies de communication pour faciliter la vente,
  • Gérer ses émotions dans le processus de vente.

Prérequis

Toute personne expérimentée intervenant dans la relation commerciale.

Nombre
d’heures minimum

7 heures

Prix de la formation

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Type de formation

Intra-entreprise : idéalement en présentiel, format distanciel possible

Prise en charge
par les organismes de financement

Oui