Comment éviter
les objections clients dans les techniques de vente ?

Le traitement des objections clients est une étape importante pour convaincre et gagner des clients au milieu d’une concurrence assez rude. Alors comment apprivoiser les objections et les transmettre en une opportunité d’achat ? Comment faire pour mettre les clients en condition d’acheter plutôt d’objecter ? Comment mettre le vendeur/le commerciale en situation de confort et éviter toute “mauvaise” surprise lors de la signature ? C’est tout l’objet de ce module de formation qui met l’accent sur toutes les étapes de l’acte d’achat : connaître, comprendre, convaincre, conclure et conforter.

Objectifs de la formation

  • Éviter les objections clients,
  • Perfectionner la qualité de ses techniques de vente permet à vos équipes commerciales d’augmenter leur taux de vente, de panier moyen… Mais pas seulement ! Un client satisfait et en confiance est un client qui revient et devient un ambassadeur positif de la marque.

Objectifs pour le stagiaire

  • Comprendre les impacts de notre communication, adapter nos techniques de vente aux nouveaux comportements d’achat, et en maîtriser les enjeux sont les clés indispensables de ventes performantes et d’une notoriété solide.

Prérequis

Nous intervenons auprès de tous les publics vendeurs/commerciaux en relation avec les clients, des débutants aux experts.
Nous serons ravis d’échanger sur vos demandes et de construire ensemble la formation qui répond à vos attentes. Contactez-nous vite !

Nombre
d’heures minimum

14 heures minimum

Prix de la formation

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Type de formation

Intra-entreprise : idéalement en présentiel, format distanciel possible

Prise en charge
par les organismes de financement

Oui