Développement personnel Formation développement personnel à Toulouse : découvrez votre profil de communication en utilisant le questionnaire DISC de Marston Nous vous proposons l’outil DISC, acronyme de Dominant, Influent, Stable et Consciencieux, afin de décrypter vos comportements, vos interactions, ainsi que votre façon d’interagir avec les autres. En effet, dans des situations comme la vente, le management et la médiation, rien de tel que d’établir une communication simple et adaptée. Et c’est bel et bien l’objectif de notre formation. Objectifs de la formation Vous faciliter la mise en relation avec les autres. C’est apprendre à parler de façon [...]

Développement personnel Formation développement personnel à Toulouse : parler au téléphone ou comment créer une relation professionnelle et de confiance avec son client ? Des appels entrants ou sortants envahissent notre quotidien et nous devons les contrôler pour vivre sereinement. En effet, notre humeur, le choix des mots, la clarté des informations, ainsi que la qualité de l’écoute sont des éléments essentiels pour produire cette sensation qui rend l’échange téléphonique professionnel et courtois. Nous travaillons pour créer un environnement de travail apaisé afin de : Faciliter la qualité de l’écoute et la dynamique de réponse pour le traitement des appels [...]

Développement personnel comment identifier ses émotions en situation de crise et se faciliter la vie ? La joie, la tristesse, la peur, ou la colère… Ces émotions apparaissent sereinement, ou non, dans notre quotidien. Cette formation a pour objectif de vous permettre de comprendre ces émotions et leurs significations afin de vous faciliter la vie et vivre plus sereinement. Objectifs de la formation Nous identifions ces émotions, qui peuvent être les sources de votre stress, et apprenons à mieux en parler. Ce qui vous permet d’ajuster vos pratiques de vente, de management ou encore vous permet d’apprendre à [...]

Développement personnel découvrez votre profil de communicant Nous nous connectons aux autres à l’aide de différents outils de communication, tels que la voix, le ton, le rythme, le corps, les émotions… Comprendre l’impact de votre communication permet ainsi de comprendre comment optimiser l’impact de vos messages, et ce, en les adaptant à vos interlocuteurs. Cela sous-entend aussi que vous avez la capacité de lire et de comprendre les attentes de vos interlocuteurs. C’est exactement l’objectif de cette formation : découvrez votre profil communicant. Lors de cette formation, nous travaillons à partir de l’analyse d’un questionnaire comportemental (DISC de TTI Success [...]

Développement personnel Développement personnel : comment mieux gérer ses émotions pour améliorer vos performances en closing dans son entreprise ? Les émotions jouent un rôle crucial dans nos comportements, nos prises de décisions, nos actions, et de façon plus large notre existence. En effet, nous en sommes tous pourvus, et avons toutes et tous une manière singulière de les appréhender, de les transmettre, de les vivre : nous sommes plus ou moins à l’aise dans leur gestion, et cela peut provoquer des comportements appropriés ou inadaptés en fonction des situations que nous avons à gérer au quotidien : direction, management, [...]